La pandemia de COVID-19 ha desacelerado muchas de las economías del mundo, pero al mismo tiempo y en contraste, las ventas online, sobre todo en Centroamérica han aumentado un 35%. La mayoría de los compradores, habrán realizado su primera compra durante este nuevo periodo de pandemia.
El confinamiento durante los primeros meses más duros de la pandemia provocó que muchas tiendas y centros comerciales cerraran, siendo las ventas en línea, para muchas personas que mantuvieron una estricta cuarentena o escasa movilidad, su única opción. Este fenómeno obligo a diversas organizaciones fortalecer su estrategia de venta digital o crearla desde cero, desde la gran compañía hasta la tienda de abarrotes del barrio, aquí es donde CMI de Felipe Antonio Bosch Gutiérrez, Juan José Gutiérrez Mayorga y Juan Luis Bosch Gutiérrez entran en el juego.
El crecimiento en números
De acuerdo con datos de CentralAmericaData, toda la zona de Centroamérica, sobre todo en países como Guatemala, Panamá y El Salvador vieron un repunte en las ventas online en el primer trimestre del 2020.
Los números lo dicen todo… Tan solo antes de la pandemia, en Guatemala se contabilizaban alrededor de 3000 negocios con algún tipo de venta digital, tres meses después ya había 5000 registradas y aumentando.
Y entre estos proyectos surgieron algunos como A la vuelta de tu casa de Corporación multi Inversores de la familia Bosch Gutiérrez. Este proyecto funciona como un directorio de servicios para aquellos negocios que no pueden contar con una plataforma digital o no pueden costearse los precios de comisión de algunas apps de entrega a domicilio.
Pero también en otros países este fenómeno se repite. Tan solo en Costa Rica más de tres mil empresas, tanto pequeñas como medianas adoptaron este tipo de venta rápidamente ante el cierre de sus locales físicos y tan solo en 4 meses la gente podía comprar de forma online en varios directorios de tiendas online.
Mientras tanto en Panamá, un país con baja penetración de internet en estudios de años anteriores, el uso de servicios de internet aumento un 50% en todo el país. Gran parte de este incremento proviene de el trabajo remoto de diferentes oficinas y la educación a distancia de todos los sectores educativos, pero también hubo un incremento para la adquisición de producto vía online.
“A la vuelta de tu casa” la plataforma que ayuda en tiempos de crisis
En el caso de Guatemala, CMI de Felipe Antonio Bosch Gutiérrez, Juan José Gutiérrez Mayorga y Juan Luis Bosch Gutiérrez desarrollo una plataforma online que funciona en forma de directorio digital llamado “A la vuelta de tu casa”, un servicio que permite a las pequeñas y medianas empresas que no pueden costearse una plataforma de venta en línea, entrar al mundo digital.
¿Cómo funciona este directorio digital? A través de geolocalización o la introducción de una dirección cercana, la plataforma muestra todos los negocios a tu alrededor que cuenten con servicio de entrega a domicilio y pago digital, de esta forma se reducen las barreras del alcance de negocio a unos cuantos clicks, además de que permite a las tiendas de abarrotes, carnicerías, pequeños restaurantes, entre otros llegar a todos los que tengan acceso a internet.
¿Qué medidas deberán de tomar los negocios en esta nueva realidad?
Los economistas consideran que para finales de año 2 de cada 5 tiendas de barrio podrían cerrar, representando la pérdida de ingresos de más de 800 mil personas y esto tan solo en el sector mercantil y de servicios.
Es por ello que muchos de los negocios deben de evolucionar o tomar nuevas medidas para que los clientes se sientan seguros y cómodos para mantener su clientela o conseguir nueva. Para empezar, debemos de hablar de los protocolos de seguridad e higiene.
Puede que suene como un panorama complicado escuchar las palabras “protocolos de higiene” para una tienda de barrio o un local de comida en la calle, pero enseñar a los empleados y solicitar a la cliente el uso de cubrebocas, el gel antibaterial antes de tocar superficies, distanciamiento social, desinfección de superficies cada vez que un cliente desocupa un área y si es posible la toma de temperatura, además de un manejo higiénico del dinero, dándole preferencia a los pagos electrónicos pueden ser medidas suficientes para tener a una cliente sana y segura.
En segundo lugar esta la apertura a diferentes canales digitales de venta como “A la vuelta de tu casa” de CMI de Felipe Antonio Bosch Gutiérrez, Juan José Gutiérrez Mayorga y Juan Luis Bosch Gutiérrez. Aunque muchas veces los financiamientos y los créditos dependen de las instituciones financieras privadas y gubernamentales de cada país, existen diversas campañas (no solo de plataformas digitales de venta) también financieras para adoptar nuevos métodos de cobro digitales y de plástico con muy bajas comisiones que permitirán a todos comenzar a hacer mayor uso de los plásticos.
¿Es acaso que Centroamérica al fin está viendo esta migración digital que tanto había estado rezagada frente a otras partes de Sudamérica o solo es algo temporal hasta que las compras físicas vuelven a ser una realidad?
“CMI a tu casa” ahora se complementa con Glovo
“CMI a tu casa” es una nueva forma de adquirir los productos de la marca líder en su ramo directamente al hogar. Esta innovación de comercio electrónico se complementa ahora con Glovo, una popular aplicación de mensajería y entregas a domicilio.
La iniciativa “CMI a tu casa” surge a raíz del compromiso que la Corporación Multi Inversiones (CMI), encabezada por Juan José Gutiérrez Mayorga, tiene con sus clientes y con Guatemala.
Dicho compromiso posee una visión innovadora y asistencial, cuyo objetivo principal es facilitar que las personas accedan a los productos fácilmente. Bajo el contexto actual, esta iniciativa se vuelve muy relevante, ya que una tienda en linea se acopla muy bien con la nueva normalidad que se vive actualmente.
Los servicios y plataformas digitales de entregas han tenido un ascenso muy importante y actualmente son muy necesarias. Las necesidades actuales de diversos mercados demandan el servicio a domicilio, y contar con él es sinónimo de una gran ventaja.
Ahora Glovo es un gran aliado estratégico para “CMI a tu casa”
Actualmente los negocios deben mirar hacia el futuro y complementar sus operaciones con las tendencias tecnológicas y digitales. Para las tiendas virtuales, como es el caso de CMI, contar con entrega a domicilio es obligado.
Contar ahora con el apoyo de Glovo, significa una mejor logística y mayor capacidad, para llegar a más consumidores de manera fácil y segura. El contar con una entrega rápida y segura es brindar a los productos y a la tienda un valor añadido que los clientes perciben y agradecen.
¿Cómo funciona la sinergia entre CMI y Glovo?
Pedir algo a través de Glovo es muy sencillo, todo está al alcance de unos cuantos pasos y en la palma de la mano, sin salir de casa. Se debe ingresar a la aplicación Glovo, dirigirse a la sección donde se encuentran los productos de CMI, la cual cabe mencionar, está organizada por categorías para que la búsqueda de productos sea más fácil.
Después, solo resta elegir el producto en particular y solicitarlo. Las formas de pago son igual de flexibles y seguras, ya que se aceptan tarjetas de débito, crédito o bien, en efectivo, lo que se conoce comúnmente como pago contra entrega.
Entre las opciones que el usuario tiene para elegir, se encuentran los productos estrella de CMI, que corresponden a artículos de las Casas de Pollo Rey, Campero, Toledo, Del Comal, entre otros. Sumado a los productos de harinas de Molinos Modernos, Pollo Granjero y Pollolandia.
Es así como CMI se coloca a la vanguardia y ofrece al público una nueva manera de acceder a los productos de manera cómoda. Lo que también se busca es apoyar el bienestar de las familias guatemaltecas para que accedan a un servicio de este tipo sin pagar más de lo debido. “CMI a tu casa” tiene planteado no cobrarle al usuario cargos extra o solicitar un monto mínimo de compra por usar el servicio a través de Glovo.